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服务流程

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  接单:

  1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划。

  2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。

  3 、核对单证。

  登记:

  1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。

  2、司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收。

  调用安排:

  1、填写运输计划。

  2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。

  3、电脑输单。

  车队交接:

  1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。

  2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。

  提货发运:

  1、按时到达客户提货仓库。

  2、检查车辆情况。

  3、办理提货手续。

  4、提货,盖好车棚,锁好箱门。

  5、办好出厂手续。

  6、电话通知收货客户预达时间。

  在途追踪:

  1、建立收货客户档案。

  2、司机及时反馈途中信息。

  3、与收货客户电话联系送货情况。

  4、填写跟踪记录。

  5、有异常情况及时与客户联系。

  到达签收回单:

  1、按时准确到达指定卸货地点。

  2、货物交接。

  3、保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。

  4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至我们。

  运输结算:

  1、整理好收费票据。

  2、做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。

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